25 mars 2020
Madame, Monsieur,
À mesure que la situation causée par la COVID-19 évolue, La Fiducie de soins de santé au bénéfice d’employés (FSSBE) de l’OSSTF/FEESO continuera de collaborer étroitement avec le RAEO, notre gestionnaire de régime, pour prendre proactivement des décisions ancrées dans le souci des membres et du personnel.
Depuis le lundi 16 mars, le heures d’ouverture du RAEO sont du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h. Le RAEO a modifié temporairement ses heures d’ouverture pour veiller à la santé et au bien-être de son personnel, tout en continuant à répondre aux besoins des membres.
Parallèlement à ce changement, le RAEO a pris des mesures pour permettre à la majeure partie du personnel de son centre d’appels de travailler de la maison. Cela signifie que lorsque vous les appelez, il est possible que vous entendiez quelques bruits de fond inhabituels provenant du « bureau à domicile » du personnel.
Soyez sans crainte, même si l’expérience sera un peu différente, l’équipe du RAEO est tout à fait disponible pour répondre à vos questions avec son efficacité habituelle.
Continuez à appeler le RAEO au 1-866-783-6847 pour toutes les questions portant sur les demandes de règlement, la couverture et l’inscription.
La FSSBE de l’OSSTF/FEESO et le RAEO se préoccupent de la santé et du bien-être des membres, et c’est pourquoi nous avons compilé des renseignements à votre intention.
Veuillez consulter le site Web www.raeo.com/coronavirus pour obtenir de l’information à jour sur tout ce qui touche votre assurance de la FSSBE de
Merci de votre compréhension et de votre patience durant la période inhabituelle que nous vivons tous.
– Le Conseil d’administration de la FSSBE de
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